Mobiele ICT
Iedereen kent inmiddels de koerier die bij het afleveren van een pakket een handtekening vraagt op een kleine computer. Deze handtekening wordt, met alle bijbehorende gegevens, naar het centrale systeem verstuurd. Binnen enkele seconden 'weet' de verzender van het pakket dat het ontvangen is.
Servicemonteurs, route verkopers, verpleegsters op ronde, alle buitendienstprocessen met een min of meer kritische informatie behoefte zijn geholpen met deze oplossingen. Het registeren van gegevens 'aan de bron' en deze daarna nooit weer overnemen, voorkomt lees- en schrijffouten. De snelheid van informatieuitwisseling is maximaal. Geplande routes kunnen bij spoedopdrachten gemakkelijk aangepast worden. Een ander belangrijk voordeel is dat na het elektronisch afmelden van een opdracht, deze na enkele seconden terug is het backoffice systeem. Daar kan, veel sneller als voorheen, gefactureerd worden.
De medewerkers in het veld worden van een flinke papierwinkel verlost. Urenregistratie en weekstaten worden automatisch aangemaakt en naar het centrale systeem gestuurd. Bij de introductie van deze systemen bekruipt de mederwerkers eerst een 'big brother' gevoel, maar na enkele weken slaat dat om: 'je mag mij de hele bus stelen, maar die computer blijft' is dan de beleving.
Diensten Ynform
Ynform levert advies voor het opstellen van een ontwerp en het kiezen van de middelen die het beste bij het proces passen en levert ondersteuning bij de implementatie en de gebruikerstraining.
Ynform is partner van Odyssee Mobile voor noord Nederland. Odyssee Mobile levert buitendienst automatisering op basis van de zeer kostenbesparende SaaS techniek. De implementatietijd is opvallend kort. Het is inmiddels een bewezen oplossingen voor buitendienst automatisering.
Verbeter de technische dienst: Meer power, meer efficiency voor de buitendienst.
Verbeter de klantenservice met 200% en versnel je field service team!
Interesse? Maak dan een afspraak met Ynform om vrijblijvend over de mogelijkheden voor uw bedrijf of dienst te brainstormen!